Gestão da qualidade
Gestão da qualidade
O Manual de Qualidade do Fornecedor HPE é um requisito da montadora HPE Automotores do Brasil, cujo objetivo é estabelecer os requisitos complementares para o sistema de gestão da qualidade dos fornecedores. O requisito específico da HPE define, a partir de então, as expectativas adicionais ao sistema de gestão da qualidade para fornecedores de itens produtivos e de peças e acessórios para a HPE e para as marcas Mitsubishi e Suzuki.
Entender as necessidades e expectativas do cliente é a base para o bom relacionamento entre cliente e fornecedor. Para uma adequada avaliação dos procedimentos internos, é de suma importância que o entendimento seja feito de forma sistêmica e completa, por pessoal bem preparado, a fim de que possam efetivamente constatar a adequação ou não dos procedimentos internos em relação à norma ISO 9001/ IATF 16949 e aos requisitos específicos do cliente.
O Manual de Qualidade do Fornecedor HPE – Revisão 4.0, publicado em Outubro de 2021, passou por uma revisão geral sendo que as principais mudanças incluem: novas atribuições e responsabilidades, alterações nos critérios e pontuações do IDF/SPI, alterações nos formulários padrão HPE, link com o Manual de Garantia, entre outras.
O Manual de Qualidade do Fornecedor HPE é um requisito da montadora HPE Automotores do Brasil, cujo objetivo é estabelecer os requisitos complementares para o sistema de gestão da qualidade dos fornecedores. O requisito específico da HPE define, a partir de então, as expectativas adicionais ao sistema de gestão da qualidade para fornecedores de itens produtivos e de peças e acessórios para a HPE e para as marcas Mitsubishi e Suzuki.
Entender as necessidades e expectativas do cliente é a base para o bom relacionamento entre cliente e fornecedor. Para uma adequada avaliação dos procedimentos internos, é de suma importância que o entendimento seja feito de forma sistêmica e completa, por pessoal bem preparado, a fim de que possam efetivamente constatar a adequação ou não dos procedimentos internos em relação à norma ISO 9001/ IATF 16949 e aos requisitos específicos do cliente.
O Manual de Qualidade do Fornecedor HPE – Revisão 4.0, publicado em Outubro de 2021, passou por uma revisão geral sendo que as principais mudanças incluem: novas atribuições e responsabilidades, alterações nos critérios e pontuações do IDF/SPI, alterações nos formulários padrão HPE, link com o Manual de Garantia, entre outras.
O treinamento tem como objetivo qualificar os fornecedores para o trabalho com o Manual de Qualidade do Fornecedor HPE e fornecer o entendimento das ferramentas necessárias para que sejam cumpridos os requisitos. Ao final do treinamento o participante terá uma visão global dos pontos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001/ IATF 16949 que necessitam de adequação para atender aos Requisitos Específicos da HPE.
Diretores, Gerentes, Supervisores, Gerentes da Qualidade, Representantes da Direção, Coordenadores da Qualidade, Auditores Internos da Qualidade e responsáveis por Processos do Sistema de Gestão da Qualidade, Engenharia e Logística das empresas fornecedoras atuais e potenciais da HPE.
– Objetivo do curso
– Escopo do manual
– Requisitos para os sistemas de gestão dos fornecedores
– Compra e cotação de produtos:
– Etapas do processo de compras;
– ACV – Análise Crítica de Viabilidade.
– Atribuições e responsabilidades HPE:
– Qualidade;
– Suprimentos;
– Engenharia;
– Peças e Acessórios;
– Logística;
– Financeiro.
– Gerenciamento de recursos:
– Lista de contatos;
– Treinamento.
– Desenvolvimento de novo produto:
– Seleção de fornecedores;
– Kick off meeting;
– Formulário de APQP e Open Issues;
– Requisitos específicos de cadastros no IMDS;
– Documentação requerida pela HPE utilizadas durante o APQP e PPAP;
– Aprovação do CSPP/ PPAP.
– Manutenção da qualidade dos produtos fornecidos:
– Gestão de mudanças;
– Auditorias de processo;
– Análise e solução de problemas.
– Cadeia de suprimentos
– Controle da produção:
– Controle de registros;
– Inspeção de layout;
– Propriedade do cliente;
– Padrões visuais;
– Remessa para terceiros.
– IDF – Índice de Desempenho dos Fornecedores:
– N1: Certificados;
– N2: Desenvolvimento;
– N3: Logística;
– N4: Qualidade;
– N5: Confiabilidade;
– Análise Restritiva.
– Embarques controlados níveis 1 e 2 (Overview)
– Tratativa de não conformidade com ressarcimento
– Revisão e disposição de produtos: solicitação de derroga
– Identificação de embalagens – campo qualidade:
– Ações de contenção;
– Ações corretivas;
– Embarque controlado;
– Qualidade assegurada.
– Guia de embalagens (Overview)
– Manual de garantia (Overview)
– Estudo de caso – cálculo do IDF
– Apresentação do estudo de caso
– Prova de qualificação
Treinamento In Company:
O treinamento In Company é realizado diretamente nas instalações da sua empresa ou online, proporcionando uma experiência personalizada que atende às necessidades específicas da sua organização. Os certificados são emitidos digitalmente.
Treinamento Aberto:
As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição. Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago.
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