TREINAMENTO

MASP – Método de Análise e Solução de Problema (8h)

Gestão da qualidade

Método de Análise e Solução de Problema

Gestão da qualidade

Este treinamento apresenta o MASP – Método de Análise e Solução de Problema, uma metodologia consagrada, eficiente e eficaz para identificar, descrever, planejar, implementar e validar as análises e soluções de problemas das organizações. O treinamento apresenta técnicas como brainstorming, 5W2H, espinha de peixe, 5 porquês, entre outras.

A utilização de uma estrutura lógica e ferramentas adequadas ajuda as equipes a assegurar que todas as etapas necessárias foram planejadas e executadas, garante que uma comunicação eficiente e consistente dos resultados das equipes foi mantida e, principalmente, assegura que a análise de causas e ações corretivas foram estabelecidas e executadas de forma mais rápida, com menor custo e focadas na eliminação das causas raízes dos problemas.

Capacitar os participantes no uso de ferramentas de fácil entendimento e aplicação que, ao serem utilizadas, vão conduzir a uma análise estruturada dos problemas de modo a obter resultados mais rápidos e efetivos em suas soluções.

Lideranças e profissionais que atuam em diversas áreas produtivas ou administrativas (por exemplo: qualidade, engenharia, manufatura, vendas, atendimento a clientes, recursos humanos, aquisição, desenvolvimento de fornecedores) interessados em conhecer ou se aprofundar no MASP – Método de Análise e Solução de Problema, para resolver problemas de forma sistêmica, buscando identificar e eliminar as causas raízes, evitando sua recorrência.

Filosofia da qualidade
MASP – Método de análise e solução de problemas VS PDCA MASP e os 8 passos
Definição de problema
Ferramentas da qualidade: Gráfico de series temporais, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa), 5 porquês, matriz de 2×2 (esforço e impacto), 5W2H, Poka Yoke.
Exercícios práticos
Formulário padrão
Aplicação prática em casos reais
Identificação de novas oportunidades

Treinamento In Company:

O treinamento In Company é realizado diretamente nas instalações da sua empresa ou online, proporcionando uma experiência personalizada que atende às necessidades específicas da sua organização. Os certificados são emitidos digitalmente. Agende uma conversa com nossos especialistas

Treinamento Aberto:

As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição. Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago

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