TREINAMENTO

Lean Healthcare

Lean Seis Sigma

Melhorando a experiência da Jornada do Paciente | Lean Healthcare

Lean Seis Sigma

O Lean Healthcare é uma filosofia que promove uma cultura de melhoria contínua na área da saúde, além de implementar processos que agregam valor na perspectiva do paciente e eliminar desperdícios.

O Lean Healthcare é uma filosofia que promove uma cultura de melhoria contínua na área da saúde, além de implementar processos que agregam valor na perspectiva do paciente e eliminar desperdícios.

Além de trazer estratégias e ferramentas para aplicar o Lean na área da saúde, neste curso o participante também percorre a metodologia DMAIC do início ao fim, estudando e entendendo cada uma das etapas.

➡️ Assista ao episódio do SetecCast: Como o Lean Healthcare transformou as UPAs em Guarulhos

O propósito do Lean Healthcare é capacitar os colaboradores na metodologia Lean Healthcare, ensinando-lhes ferramentas analíticas, estatísticas e gráficas para que possam ser capazes de desenvolver pequenos projetos em suas áreas, ou participar de projetos maiores de melhoria, contribuindo para o alcance de melhores resultados.

➡️ Leia nosso artigo: Afinal, o que é Lean?

Funcionários da área saúde, seja da área administrativa, seja da área operacional, que acompanharão o mapeamento e gerenciamento dos processos.

Fundamentos

Visão geral do Lean Seis Sigma
Introdução ao Lean Healthcare
Integração das Ferramentas Lean Seis Sigma ao método DMAIC

Definir

VOC/CTQ
SMART
SIPOC
Indicadores de Resultado – DPMO, FTY, RTY, Lead time
Descrição do Sintoma
Descrição do Problema

Medir

Mapa do Processo
Fast Track
Diagrama de Espaguete
VSM
Identificação dos 8 desperdícios no ambiente da saúde
Tipos de dados
Plano de coleta de dados
Parâmetros da estatística descritiva
Construção de gráficos – Histograma, Pareto

Analisar

Brainstorming
O Diagrama de Espinha de Peixe ou 6 M’s
5 Por quês
Matriz de priorização-Esforço X Impacto
Tempo de Ciclo, Takt Time
Teoria das restrições (TOC)

Melhorar

Brainstorming
Kaizen Blitz
5S e trabalho padronizado
Plano de ação-5W2H

Controlar

Controle Visual
Poka Yoke
Reuniões Huddle
Passagem de Plantão
Gestão à Vista
Plano de Controle
Plano de Reação (OCAP)
CEP Básico

Treinamento In Company:

O treinamento In Company é realizado diretamente nas instalações da sua empresa ou online, proporcionando uma experiência personalizada que atende às necessidades específicas da sua organização. Os certificados são emitidos digitalmente.

Treinamento Aberto:

As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição. Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago

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