TREINAMENTO

– A nova estrutura da IATF 16949: 2016 (com base no anexo SL da ISO 9001: 2015)

– Seção 0 – Introdução:

– Princípios da gestão da qualidade;

– Abordagem por processos;

– Ciclo PDCA;

– Mentalidade de risco.

– Seção 1 – Escopo

– Seção 2 – Referência normativa

– Seção 3 – Termos e definições

– Interpretação da norma IATF 16949: 2016 – Requisitos de sistema de gestão da qualidade para as organizações de produção automotiva e peças de reposição:

– Seção 4: Contexto da Organização;

– Seção 5: Liderança;

– Seção 6: Planejamento;

– Seção 7: Apoio;

– Seção 8: Operação;

– Seção 9: Avaliação de Desempenho;

– Seção 10: Melhoria.

– Os 7 Princípios da auditoria:

– Integridade;

– Apresentação justa;

– Atendimento pessoal;

– Confidencialidade;

– Independência;

– Abordagem baseada em evidências;

– Abordagem baseada em risco.

– Gerenciamento do programa de auditoria, visão geral baseada no PDCA

– Objetivos do programa de auditoria

– Riscos e oportunidades do programa de auditoria

– Estabelecimento e implementação do programa de auditoria:

– Papéis e responsabilidades;

– Competências;

– Abrangência do programa;

– Recursos;

– Comunicação;

– Objetivos, escopo e critérios;

– Métodos de auditoria;

– Membros da equipe auditora;

– Responsabilidades do auditor líder;

– Resultados do programa de auditoria;

– Registros do programa de auditoria

– Monitorando o programa de auditoria;

– Melhorando o programa de auditoria.

– Etapas de execução das auditorias:

– Início da auditoria: contato inicial;