Investir em Treinamento e Desenvolvimento deixou de ser benefício e tornou-se um fator decisivo de competitividade. O mundo corporativo acelera investimentos, impulsionado por IA, reskilling, pressão regulatória e ROI comprovado. Países e setores que tratam T&D como portfólio estratégico ampliam produtividade, lucratividade e preparação para a transformação tecnológica. Este artigo mostra por que T&D é um imperativo na Era da IA, quais benchmarks usar, onde estão os principais gargalos e como estruturar programas que realmente geram retorno.
- O mercado global de T&D deve ultrapassar US$ 800 bilhões até 2035, impulsionado por upskilling e reskilling.
- Empresas de alta performance têm até 24% mais lucro quando estruturam programas robustos de aprendizagem.
- Apenas 10% do aprendizado de cursos é transferido para o trabalho sem modelos sólidos de avaliação e ROI.
- O Brasil tem mercado relevante (US$ 2,5 bi) e crescimento de 14% no investimento anual por colaborador.
- IA e automação criam urgência: 6 em cada 10 trabalhadores precisarão de requalificação até 2027.
- 47% das empresas no Brasil já oferecem capacitação em IA, mas apenas 13% usam IA na prática.
- 90% dos profissionais acreditam que IA aumentará sua eficácia, mas só 31% recebem treinamento formal.
- T&D precisa ser tratado como investimento estratégico, com Kirkpatrick, Phillips, trilhas em IA e métricas de negócio.
Investimento em T&D deixou de ser rodapé de orçamento e virou variável estratégica de competitividade. O mercado global de treinamento corporativo movimentou cerca de 361,5 bilhões de dólares em 2023 e projeta chegar a 805,6 bilhões até 2035, com crescimento anual em torno de 7% puxado por upskilling, reskilling e pressão regulatória sobre competências críticas . Você está disputando talento em um jogo onde praticamente todos já entenderam que aprender continuamente é parte do modelo de negócio, não benefício acessório.
Os benchmarks globais mostram que, em economias maduras, o investimento direto em aprendizagem por colaborador gira em torno de 1,2 a 1,3 mil dólares por ano, mesmo com pressão de custos e reconfiguração dos formatos de entrega, e o mercado latino americano já responde por mais de 23 bilhões de dólares em T&D, com projeção de crescer acima de 6% ao ano até 2033 . A direção de viagem é clara, mesmo quando há pequenos recuos táticos de orçamento em determinados ciclos, o volume absoluto de recursos postos em desenvolvimento de pessoas continua subindo e migra rapidamente para modelos digitais e híbridos, com aumento consistente da oferta de e-learning e blended learning nas pesquisas de benchmark . A recomendação é que você use esses números como referência para testar sua própria ambição, comparando quanto investe hoje por FTE com esses patamares e projetando onde precisa estar em três anos.
Os dados de ROI reforçam que T&D bem desenhado não é filantropia interna. Levantamentos com empresas de alta performance indicam que organizações que investem de forma estruturada em treinamento têm margem de lucro até 24% maior que aquelas que negligenciam desenvolvimento, sugerindo uma correlação forte entre aprendizagem e desempenho financeiro . Estudos de caso relatam ganhos de produtividade e vendas acima de 50% após programas de capacitação específicos, como no caso de uma farmacêutica que reportou melhora de 57% em vendas após intervenção robusta de treinamento comercial . A recomendação prática é simples e dura, você precisa tratar T&D como portfólio de investimentos, com business case explícito e metas de impacto em indicadores de negócio, e não como calendário de eventos.
A dificuldade está em transformar gasto em retorno real. Pesquisas mostram que menos de 10% do que é aprendido em cursos é efetivamente transferido para o trabalho de forma consistente, o que significa que boa parte do orçamento de T&D evapora antes de virar performance . Modelos consolidados como Kirkpatrick, com quatro níveis de avaliação, e a metodologia de ROI de Phillips, que adiciona cálculo financeiro explícito, já oferecem frameworks maduros para conectar reação, aprendizagem, mudança de comportamento e resultados em valor monetário . Você precisa redesenhar programas a partir desses modelos, começando pela definição de comportamentos críticos e métricas de negócio, em vez de começar pelo catálogo de conteúdos ou pela agenda do fornecedor.
O Brasil aparece como um mercado de T&D já relevante e em expansão. Estudos de corporate education estimam o mercado brasileiro de educação corporativa e treinamento executivo em cerca de 2,5 bilhões de dólares, impulsionado pela necessidade de atualização contínua em um ambiente de negócios volátil . A tradicional Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil, conduzida por ABTD e parceiros há quase duas décadas, mostra crescimento sustentado dos investimentos e serve como referência para comparação local por porte e setor . A recomendação para quem atua no país é posicionar suas decisões de T&D ancoradas nesses dados nacionais, evitando copiar cegamente benchmarks norte americanos que nem sempre refletem nossa estrutura setorial e maturidade de gestão.
Os indicadores mais recentes desse Panorama apontam um aumento de 14% no investimento anual em T&D por colaborador na edição 2024-2025, sinalizando que, mesmo em cenário macroeconômico desafiador, as empresas brasileiras estão elevando gradualmente o ticket médio de desenvolvimento . Outro levantamento indica que 94% das organizações no Brasil já têm orçamento anual formal para treinamento, o que mostra institucionalização da agenda, ainda que com grande heterogeneidade na qualidade dos programas . Você deveria usar esse contexto para sair da discussão se deve ou não investir, e migrar para a discussão de como realocar orçamento de ações genéricas de baixa transferência para trilhas ligadas diretamente à estratégia, à produtividade operacional, à experiência do cliente e à inovação.
A pressão por requalificação ganha uma camada adicional com IA e automação. O Future of Jobs do Fórum Econômico Mundial projeta que seis em cada dez trabalhadores precisarão de treinamento até 2027, mas apenas metade teria acesso adequado hoje, e estima que 44% das competências atuais serão disruptadas até 2028, com forte crescimento da demanda em habilidades de análise, pensamento crítico e AI e big data . Paralelamente, índices globais de IA mostram que 78% das organizações já usam IA em alguma forma, ampliando o gap entre uso da tecnologia e capacidade das pessoas de extrair valor dela . A recomendação é explícita, você precisa tratar reskilling e upskilling em IA como parte do core de T&D, não como trilha opcional para entusiastas de tecnologia.
A lacuna de habilidades em IA é hoje um dos principais gargalos para capturar ROI das próprias iniciativas de transformação. Relatórios indicam que o investimento em IA deve ultrapassar 550 bilhões de dólares em 2024, enquanto a lacuna de talentos especializados chega a 50% em alguns mercados, ou seja, metade da demanda por competências não encontra oferta adequada. Pesquisas com empregadores mostram que 77%das organizações planejam requalificar seu workforce para trabalhar melhor com IA nos próximos cinco anos, mas um terço dos líderes admite não saber por onde começar em termos de trilhas de dados e IA . Você precisa construir um mapa de capacidades em IA que combine letramento básico para todos, profundidade técnica para funções críticas e integração dessas competências em projetos reais onde o ganho financeiro possa ser medido.
O recorte brasileiro adiciona nuances importantes. Um levantamento recente da KPMG aponta que 47% das empresas no Brasil já oferecem algum tipo de capacitação em IA, percentual superior ao de economias como Estados Unidos, Alemanha e Reino Unido, ficando atrás apenas da China em taxa de treinamento corporativo nessa agenda . Ao mesmo tempo, análises de adoção mostram que somente cerca de 13% das empresas brasileiras declararam uso efetivo de IA em 2024, configurando um paradoxo entre alto esforço de capacitação declarada e baixa transformação em escala . A implicação prática é clara, você não precisa apenas treinar mais sobre IA, precisa treinar de forma mais aplicada, conectando o letramento a casos de uso de negócio, processos e indicadores financeiros.
Do lado dos trabalhadores, o apetite por IA é evidente e expõe lacunas de oferta dentro das empresas. Pesquisa com profissionais brasileiros mostra que 90 por cento acreditam que IA vai melhorar sua eficácia no trabalho e 84% se dizem empolgados com o futuro do trabalho com essas ferramentas, mas apenas 31% relatam ter acesso a treinamento formal em IA na empresa, enquanto 39% aprendem sozinhos, em regime de autoformação . Estudos globais com a geração Z reforçam a urgência de letramento em IA, indicando que organizações ainda não estão preparando suficientemente os jovens para entender, usar e avaliar IA de forma responsável e inovadora . A recomendação é assumir que sua força de trabalho já está interagindo com IA, com ou sem governança, e que seu papel em T&D é canalizar esse movimento espontâneo em trilhas estruturadas, seguras e alinhadas à estratégia.
A conexão final entre nível de investimento, ROI e letramento em IA passa por três decisões gerenciais. Primeiro, ancorar o orçamento anual de T&D em métricas de negócio e em benchmarks realistas de gasto por colaborador, usando referências globais e brasileiras para calibrar ambição e defender recursos junto à alta liderança . Depois, adotar frameworks robustos de avaliação como Kirkpatrick e Phillips, com metas explícitas de comportamento e resultado e acompanhamento de indicadores antes e depois das intervenções, para tirar T&D da zona de custo inevitável e movê-lo para a zona de investimento com retorno monitorado . Por fim, reposicionar o letramento em IA como competência transversal de cidadania corporativa, com trilhas por persona, integração a projetos estratégicos e incentivos para que líderes sejam os primeiros a dominar a linguagem, o potencial e os riscos dessa tecnologia. Se você conseguir articular essas três frentes, T&D deixa de ser centro de custo defensivo e passa a ser motor mensurável de vantagem competitiva no Brasil que está tentando correr, com atraso histórico, para não perder a próxima onda tecnológica.
Referências
- ABTD. Panorama do Treinamento no Brasil 2024–2025. Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento, 2024.
- BCG. The Future of Jobs: Global Skills Report. Boston Consulting Group, 2024.
- Deloitte. Corporate Learning Market Forecast 2023–2035. Deloitte Insights, 2023.
- Forum Econômico Mundial. Future of Jobs Report 2023. World Economic Forum, 2023.
- IBM. Global AI Adoption Index 2023. IBM Corporation, 2023.
- KPMG. CEO Outlook Brasil 2024. KPMG International, 2024.
- McKinsey. State of AI and Corporate Learning 2024. McKinsey Global Institute, 2024.
- Phillips, Jack; Phillips, Patti. ROI Methodology: Measuring the Impact of Learning and Development. ATD Press, 2016.
- PwC. Global Workforce Hopes & Fears Survey 2024. PricewaterhouseCoopers, 2024.
- SHRM. Learning & Development Benchmarking Report 2023. Society for Human Resource Management, 2023.
- Silva, R. et al. Transferência de Aprendizagem e Efetividade em T&D. Revista Brasileira de Gestão do Trabalho, 2023.
- Training Industry. Corporate Training Market Size & Forecast 2024–2035. Training Industry Research, 2024.
- WHO. AI Skills Gap and Workforce Readiness. World Health Organization, 2024.
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