LENS SEIS SIGMA
LENS SEIS SIGMA
Lean Seis Sigma
Na Setec, somos especialistas em aplicar a metodologia Lean Seis Sigma para otimizar operações em todas as empresas de serviços. Com anos de experiência, ajudamos empresas a alcançar eficiência operacional, eliminando desperdícios e variabilidade, ao mesmo tempo em que otimizamos processos críticos, garantindo resultados consistentes e duradouros que melhoram a experiência do cliente e a rentabilidade.
Nossa consultoria de Lean Seis Sigma é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:
Realizamos uma análise detalhada dos processos e operações da sua empresa, identificando oportunidades de melhoria e selecionando temas e projetos com alto impacto específico para o setor de serviços.
Asseguramos o engajamento da liderança, alinhando os objetivos do programa Lean Seis Sigma com a estratégia corporativa, fundamental para a implementação bem-sucedida em ambientes complexos.
Capacitamos sua equipe com as ferramentas e metodologias Lean Seis Sigma, preparando-os para liderar e implementar melhorias contínuas em suas operações.
Oferecemos suporte contínuo através de coaching especializado, garantindo que os projetos sigam as melhores práticas e estejam alinhados com as necessidades da empresa, especialmente em áreas de alta demanda como atendimento ao cliente e operações de TI.
Facilitamos apresentações periódicas aos executivos, revisando o progresso dos projetos e permitindo ajustes estratégicos conforme necessário, garantindo que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
Monitoramos e impulsionamos a execução dos planos de ação, assegurando que os objetivos sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos, crucial em mercados competitivos e regulados.
Implementamos mudanças nos processos, garantindo que as melhorias sejam sustentáveis e integradas ao fluxo de trabalho diário, promovendo uma cultura de melhoria contínua.
Validamos o sucesso dos projetos e o desenvolvimento das equipes, fornecendo certificações reconhecidas pelo Council for Six Sigma Certification (CSSC).
Realizamos uma análise final dos resultados, identificando lições aprendidas e desenvolvendo um plano para a evolução contínua do programa Lean Seis Sigma na sua empresa.
Nossa consultoria de Lean Seis Sigma é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:
Realizamos uma análise detalhada dos processos e operações da sua empresa, identificando oportunidades de melhoria e selecionando temas e projetos com alto impacto específico para o setor de serviços.
Asseguramos o engajamento da liderança, alinhando os objetivos do programa Lean Seis Sigma com a estratégia corporativa, fundamental para a implementação bem-sucedida em ambientes complexos.
Capacitamos sua equipe com as ferramentas e metodologias Lean Seis Sigma, preparando-os para liderar e implementar melhorias contínuas em suas operações.
Oferecemos suporte contínuo através de coaching especializado, garantindo que os projetos sigam as melhores práticas e estejam alinhados com as necessidades da empresa, especialmente em áreas de alta demanda como atendimento ao cliente e operações de TI.
Facilitamos apresentações periódicas aos executivos, revisando o progresso dos projetos e permitindo ajustes estratégicos conforme necessário, garantindo que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
Monitoramos e impulsionamos a execução dos planos de ação, assegurando que os objetivos sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos, crucial em mercados competitivos e regulados.
Validamos o sucesso dos projetos e o desenvolvimento das equipes, fornecendo certificações reconhecidas pelo Council for Six Sigma Certification (CSSC).
Realizamos uma análise final dos resultados, identificando lições aprendidas e desenvolvendo um plano para a evolução contínua do programa Lean Seis Sigma na sua empresa.
Redução de Custos Operacionais
Otimizamos processos administrativos e operacionais, resultando em significativa redução de custos, essencial para setores que lidam com grandes volumes de transações e atendimento ao cliente.
Melhoria na Qualidade do Serviço
Aumentamos a qualidade do atendimento ao cliente e a precisão dos serviços prestados, elevando a satisfação e a fidelidade dos clientes em mercados altamente competitivos.
Agilidade e Flexibilidade
Adaptamos sua operação às constantes mudanças de mercado e tecnologia, melhorando a capacidade de resposta e inovação.
Crescimento Sustentável
Promovemos um desenvolvimento contínuo, alinhado aos objetivos estratégicos de longo prazo, garantindo a competitividade no mercado e a conformidade com regulamentações.
Projetos Globais
Serviços de treinamento e consultoria online e presenciais de Lean Seis Sigma em inglês, espanhol e português.
Bancos
Otimização de processos de crédito, gestão de risco, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência de operações de back-office.
Seguradoras
Melhoria na gestão de sinistros, automação de processos de subscrição e auditoria; redução de variabilidade em processos de atendimento ao cliente.
Telecomunicações
Otimização de processos de suporte técnico, gestão de redes, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência operacional em centros de atendimento.
Tecnologia
Otimização de processos de desenvolvimento de software e entrega de soluções digitais e automação de suporte técnico e gestão de infraestrutura.
A plataforma Orbit é nossa solução digital exclusiva, projetada para gerenciar todo o seu programa Lean Seis Sigma de forma online e integrada. Ela permite que você:
Monitore o progresso de cada projeto em tempo real.
Acesse materiais de treinamento e recursos educacionais customizados.
Colabore com sua equipe e especialistas da Setec de maneira eficiente e centralizada.
Avalie os resultados através de dashboards interativos e relatórios detalhados.
A Setec se orgulha de suas parcerias estratégicas com líderes globais em qualidade e certificação:
Utilizamos o Minitab, o software líder em estatísticas e análises de dados, para garantir a precisão e a eficácia dos nossos projetos Lean Seis Sigma.
Somos acreditados pelo CSSC, garantindo que nossos programas de treinamento e certificação estejam alinhados com os padrões internacionais mais rigorosos.
Com a Setec, sua organização está a um passo de alcançar novos níveis de eficiência e qualidade. Entre em contato e descubra como Lean Seis Sigma pode revolucionar seus processos e resultados.
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