inovação

CONSULTORIA

Gestão da Inovação para o Mercado de Serviços

Inovação

Transformando Ideias em
Soluções Inovadoras

Inovação para Excelência em Serviços

O que fazemos?

Na Setec, somos especialistas em capacitar empresas de serviços, como Bancos, Seguradoras, Telecomunicações e Empresas de Serviços, para que inovem de forma contínua e eficaz. Com uma abordagem estruturada, ajudamos a transformar ideias em soluções que impulsionam a competitividade e o crescimento, garantindo que sua empresa esteja sempre à frente no mercado.

COMO FUNCIONA?

Nossa consultoria em Gestão da Inovação é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:

Diagnóstico de Inovação

Começamos com uma análise abrangente das capacidades atuais de inovação da sua empresa, incluindo a avaliação de processos, cultura organizacional, e desafios específicos do setor de serviços. Identificamos oportunidades para alavancar a inovação e desenvolvemos uma estratégia personalizada.

Implantação de Programas de Inovação

Desenvolvemos e implementamos programas de inovação internos, estimulando a criatividade e a geração de ideias em todos os níveis da empresa, desde o front-line até as áreas de suporte.

Gestão de Portfólio de Inovação

Estruturamos e gerenciamos o portfólio de inovação da sua empresa, garantindo que os projetos estejam alinhados com a estratégia organizacional e que os recursos sejam alocados de forma eficiente para maximizar o impacto.

Modelo de Explosão da Inovação

Utilizamos o Modelo de Explosão da Inovação, desenvolvido pela Setec, para conduzir sessões intensivas de brainstorming que geram uma grande quantidade de ideias inovadoras em curto período. Esse modelo é especialmente eficaz para explorar novas oportunidades de mercado e desenvolver soluções criativas e disruptivas.

Framework FlyInnovation

Implementamos o FlyInnovation, nosso exclusivo framework de Gestão da Inovação, que guia todo o processo de inovação na sua empresa, desde a ideação até a execução. O FlyInnovation integra as melhores práticas de inovação com uma abordagem ágil e colaborativa, garantindo que as inovações sejam rapidamente transformadas em soluções de alto impacto.

Design Thinking e Sprints de Inovação

Implementamos o Design Thinking e conduzimos Design Sprints para resolver problemas complexos de forma colaborativa e centrada no ser humano, resultando em soluções criativas e viáveis, especialmente em áreas como desenvolvimento de produtos e melhoria da experiência do cliente.

Workshops Gamificados com Lego Serious Play

Utilizamos a metodologia Lego Serious Play em workshops gamificados que promovem a inovação colaborativa. Essas sessões facilitam a construção de modelos 3D utilizando peças de Lego, permitindo que as equipes explorem problemas e soluções de forma tangível e visual, estimulando a criatividade e o pensamento estratégico.

Retrospectivas e Debriefing com Escape60

Em parceria com Escape60, oferecemos retrospectivas e sessões de debriefing gamificadas que ajudam as equipes a refletirem sobre o progresso dos projetos de inovação, identificando áreas de melhoria e ajustando as estratégias conforme necessário.

Monitoramento e Avaliação dos Resultados

Acompanhamos a execução dos projetos de inovação, avaliando continuamente os resultados e ajustando as estratégias para garantir o sucesso e a sustentabilidade das iniciativas.

COMO FUNCIONA?

Nossa consultoria de Lean Seis Sigma é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:

Benefícios para sua empresa

Cultura de Inovação
Criamos um ambiente onde a inovação se torna parte integrante da cultura organizacional, incentivando todos os colaboradores a contribuir com novas ideias.

Eficiência na Gestão de Inovação
Estruturamos e gerenciamos seu portfólio de inovação para garantir que os projetos sejam bem-sucedidos e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.

Soluções Criativas e Impactantes
Utilizamos metodologias comprovadas para desenvolver soluções que são não apenas criativas, mas também eficazes e alinhadas às necessidades dos clientes.

Engajamento e Colaboração
Nossos workshops gamificados, como o Lego Serious Play, promovem o engajamento das equipes e a colaboração, resultando em um processo de inovação mais dinâmico e participativo.

Projetos e Oportunidades
no Mercado de Serviços

Bancos
Otimização de processos de crédito, gestão de risco, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência de operações de back-office.

Seguradoras
Melhoria na gestão de sinistros, automação de processos de subscrição e auditoria; redução de variabilidade em processos de atendimento ao cliente.

Telecomunicações
Otimização de processos de suporte técnico, gestão de redes, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência operacional em centros de atendimento.

Empresas de Serviços
Aceleração de ciclos de atendimento e entrega de serviços; otimização de processos de suporte e operações internas para melhorar a agilidade e a eficiência.

Aprendizado
e Gestão Integrados

A plataforma Orbit é nossa solução digital exclusiva, projetada para gerenciar todo o seu programa Lean Seis Sigma de forma online e integrada. Ela permite que você:

Monitore o progresso de cada projeto em tempo real.

Acesse materiais de treinamento e recursos educacionais customizados.

Colabore com sua equipe e especialistas da Setec de maneira eficiente e centralizada.

Avalie os resultados através de dashboards interativos e relatórios detalhados.

Parcerias de Excelência

A Setec se orgulha de suas parcerias estratégicas com líderes globais em qualidade e certificação:

Utilizamos o Minitab, o software líder em estatísticas e análises de dados, para garantir a precisão e a eficácia dos nossos projetos Lean Seis Sigma.

Somos acreditados pelo CSSC, garantindo que nossos programas de treinamento e certificação estejam alinhados com os padrões internacionais mais rigorosos.

Vamos transformar sua empresa juntos?

Com a Setec, sua organização está a um passo de alcançar novos níveis de eficiência e qualidade. Entre em contato e descubra como Lean Seis Sigma pode revolucionar seus processos e resultados nos setores de Bancos, Seguradoras, Telecomunicações e Empresas de Serviços.

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O que fazemos?

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Gestão de Portfólio de Inovação

Modelo de Explosão da Inovação

Framework FlyInnovation

Design Thinking e Sprints de Inovação

Workshops Gamificados com Lego Serious Play

Retrospectivas e Debriefing com Escape60

Monitoramento e Avaliação dos Resultados

COMO FUNCIONA?

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Projetos e Oportunidades no Mercado de Serviços

Aprendizado e Gestão Integrados

Parcerias de Excelência

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