Gestão Estratégica Empresarial

CONSULTORIA

Gestão Estratégica para o Mercado de Serviços

Gestão Estratégica Empresarial

Alinhando Estratégia e
Execução para Resultados Sustentáveis

Estratégia para Excelência em Serviços

O que fazemos?

Na Setec, somos especialistas em desenvolver e implementar estratégias robustas para setores de serviços como Bancos, Seguradoras, Telecomunicações e Empresas de Serviços. Com anos de experiência, ajudamos empresas a alinhar suas operações com objetivos estratégicos claros, garantindo uma execução eficaz e resultados sustentáveis que impulsionam o crescimento e a competitividade.

COMO FUNCIONA?

Nossa consultoria em Gestão Estratégica é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:

Diagnóstico Organizacional

Iniciamos com uma análise detalhada da situação atual da sua empresa, incluindo a avaliação de processos, cultura organizacional, mercado e concorrência. Esse diagnóstico é essencial para identificar as forças e fraquezas da organização, bem como as oportunidades e ameaças externas que podem impactar a estratégia.

Planejamento Estratégico

Com base no diagnóstico, conduzimos sessões de planejamento estratégico com a liderança da empresa. Aqui, definimos a visão de futuro, as prioridades estratégicas e os principais objetivos de longo prazo, alinhando-os com as metas organizacionais.

Elaboração do Mapa Estratégico

Desenvolvemos um mapa estratégico personalizado que visualiza a ligação entre as áreas de foco da sua empresa. O mapa estratégico facilita a compreensão de como cada iniciativa contribui para os objetivos gerais, conectando todas as partes da organização em uma visão integrada.

Definição de Objetivos e Iniciativas Estratégicas

Detalhamos os objetivos estratégicos definidos no planejamento, desdobrando-os em iniciativas estratégicas claras e mensuráveis. Cada iniciativa é associada a métricas de sucesso, recursos necessários e prazos de execução, garantindo que todos os esforços estejam alinhados para atingir os objetivos traçados.

Acompanhamento das Iniciativas Prioritárias

Implementamos um sistema de acompanhamento contínuo das iniciativas estratégicas prioritárias. Utilizamos indicadores de desempenho e realizamos revisões periódicas para garantir que os projetos estejam no caminho certo e para fazer ajustes conforme necessário, assegurando o alcance dos objetivos estratégicos.

Revisão de Missão, Visão e Valores

Auxiliamos na revisão ou redefinição da missão, visão e valores da sua empresa, assegurando que eles reflitam as aspirações estratégicas e a cultura desejada, além de serem compreendidos e vividos por todos os colaboradores.

Balanced Scorecard (BSC

Implementamos o BSC para traduzir a estratégia em objetivos e métricas mensuráveis, proporcionando uma visão equilibrada do desempenho organizacional e garantindo que todas as áreas da empresa estejam alinhadas com a estratégia.

Benchmarking de Mercado

Realizamos benchmarking para comparar suas práticas com as melhores do mercado, identificando gaps e oportunidades de melhoria para adaptar suas estratégias às realidades e desafios específicos do setor de serviços.

Retrospectiva e Plano de Evolução

Realizamos uma análise dos resultados alcançados e desenvolvemos um plano de evolução para garantir a longevidade e a melhoria contínua da estratégia da sua empresa.

COMO FUNCIONA?

Nossa consultoria de Lean Seis Sigma é conduzida através de uma série de etapas estratégicas, garantindo uma implementação eficaz e resultados duradouros:

Benefícios para sua empresa

Estratégia Alinhada e Clara
Desenvolvemos uma estratégia que é claramente compreendida e implementada por todos os níveis da organização, alinhando esforços e recursos em direção aos objetivos estratégicos.

Visão Holística com Mapa Estratégico
Criamos mapas estratégicos que conectam todas as iniciativas e áreas de foco, proporcionando uma visão integrada da estratégia organizacional.

Desempenho Mensurável com BSC
Implementamos o Balanced Scorecard para medir e monitorar o progresso em direção às metas estratégicas, permitindo ajustes contínuos e melhor desempenho.

Cultura Organizacional Alinhada
Auxiliamos na definição de missão, visão e valores que inspiram e guiam os colaboradores, fortalecendo a cultura organizacional e alinhando-a com a estratégia.

Projetos e Oportunidades
no Mercado de Serviços

Bancos
Otimização de processos de crédito, gestão de risco, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência de operações de back-office.

Seguradoras
Melhoria na gestão de sinistros, automação de processos de subscrição e auditoria; redução de variabilidade em processos de atendimento ao cliente.

Telecomunicações
Otimização de processos de suporte técnico, gestão de redes, e atendimento ao cliente; melhoria na eficiência operacional em centros de atendimento.

Empresas de Serviços
Aceleração de ciclos de atendimento e entrega de serviços; otimização de processos de suporte e operações internas para melhorar a agilidade e a eficiência.

Aprendizado
e Gestão Integrados

A plataforma Orbit é nossa solução digital exclusiva, projetada para gerenciar todo o seu programa Lean Seis Sigma de forma online e integrada. Ela permite que você:

Monitore o progresso de cada projeto em tempo real.

Acesse materiais de treinamento e recursos educacionais customizados.

Colabore com sua equipe e especialistas da Setec de maneira eficiente e centralizada.

Avalie os resultados através de dashboards interativos e relatórios detalhados.

Parcerias de Excelência

A Setec se orgulha de suas parcerias estratégicas com líderes globais em qualidade e certificação:

Utilizamos o Minitab, o software líder em estatísticas e análises de dados, para garantir a precisão e a eficácia dos nossos projetos Lean Seis Sigma.

Somos acreditados pelo CSSC, garantindo que nossos programas de treinamento e certificação estejam alinhados com os padrões internacionais mais rigorosos.

Vamos transformar sua empresa juntos?

Com a Setec, sua organização está a um passo de alcançar novos níveis de eficiência e qualidade. Entre em contato e descubra como Lean Seis Sigma pode revolucionar seus processos e resultados nos setores de Bancos, Seguradoras, Telecomunicações e Empresas de Serviços.

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Estratégia para Excelência em Serviços

O que fazemos?

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Diagnóstico Organizacional

Planejamento Estratégico

Elaboração do Mapa Estratégico

Definição de Objetivos e Iniciativas Estratégicas

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Revisão de Missão, Visão e Valores

Balanced Scorecard (BSC

Benchmarking de Mercado

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Aprendizado e Gestão Integrados

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