TREINAMENTO

Comunicação e Gestão de Conflitos

LENS SEIS SIGMA

O treinamento traz conteúdos, conceitos e casos práticos de situações vividas no dia-a-dia da organização, fazendo um paralelo com o cotidiano dos participantes e relacionando os conteúdos discutidos por meio da dinâmica Escape60.

Dinâmica com LEGO® SERIOUS PLAY® materials and methodology

LEGO® SERIOUS PLAY® materials and methodology é uma ferramenta poderosa que visa ampliar a criatividade, melhorar a comunicação e possibilitar uma nova forma de aprendizagem em um ambiente seguro. O método baseia-se em quatro etapas que irão conduzir os participantes a uma jornada para resolução de problemas complexos e adaptativos em ambientes corporativos.

A jornada conduzida pelo método busca direcionar os participantes a refletir sobre a pergunta-problema com foco total na resolução criativa. Dessa forma, a dificuldade é vista como um desafio, e não como problema.

Desenvolver nos participantes a construção de uma base de comunicação que minimize ruídos e gerencie saudavelmente os conflitos.

Todos os colaboradores da organização, independentemente do cargo ou área de atuação. A gestão eficaz da comunicação e dos conflitos é uma habilidade fundamental para todos os profissionais, pois contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

Módulo Comunicação:
Modelo de Comunicação;
Etapas de uma comunicação;
Tipos e Estilos de Comunicação;
Ferramentas de comunicação corporativa;
Erros mais comuns na comunicação em uma empresa;
Como minimizar os erros de comunicação;
Praticando uma comunicação transparente e eficiente;
Habilidades para Ouvir;
Níveis de Atenção;
Feedback e assertividade.

Módulo Gestão de Conflito:
O que são conflitos;
Os diferentes tipos de conflitos;
Como identificar conflitos;
A mediação dos conflitos por meio da gestão de pessoas;
As intenções positivas através dos conflitos;
Como se comportar mediante um conflito;
Como sair de um conflito.

Treinamento In Company:

O treinamento In Company é realizado diretamente nas instalações da sua empresa ou online, proporcionando uma experiência personalizada que atende às necessidades específicas da sua organização. Os certificados são emitidos digitalmente.

Confira os diferenciais dos