Auditoria em Gestão da Qualidade
Auditoria em Gestão da Qualidade
A abordagem de riscos e oportunidades faz parte dos novos requisitos da ISO 9001:2015 e deve ser aplicada no Sistema de Gestão da Qualidade.
O foco no “pensamento baseado em risco” está integrado em toda a nova norma, segundo o qual uma organização precisa identificar os riscos e oportunidades associados às suas atividades, e tomar ações para reduzir os efeitos indesejáveis dos riscos e aumentar os efeitos desejáveis das oportunidades, dentro do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
A abordagem de riscos e oportunidades faz parte dos novos requisitos da ISO 9001:2015 e deve ser aplicada no Sistema de Gestão da Qualidade.
O foco no “pensamento baseado em risco” está integrado em toda a nova norma, segundo o qual uma organização precisa identificar os riscos e oportunidades associados às suas atividades, e tomar ações para reduzir os efeitos indesejáveis dos riscos e aumentar os efeitos desejáveis das oportunidades, dentro do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
As ações devem ser proporcionais ao potencial impacto dos riscos e das oportunidades, e a organização deve decidir como as incorpora no dentro dos seus processos, isto é, os processos devem ser planejados para mitigar efeitos indesejáveis e maximizar oportunidades.
Neste curso são abordados os conceitos de riscos e oportunidades e através de um modelo simples e prático, de identificação e priorização, o participante será capaz de integrar este novo requisito da ISO 9001:2015 no seu Sistema de Gestão da Qualidade.
*Este treinamento está atualizado com a versão 2015 da ISO 9001, publicada em Setembro/2015.
Propiciar condições para a abordagem de riscos e oportunidades no planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) alinhado com a nova versão da ISO 9001: 2015. Aplicar na prática o método proposto nos processos do sistema de gestão da qualidade, visando a consolidação do aprendizado
Gerentes, engenheiros, chefes, pessoal administrativo e suporte, responsáveis por processos do sistema da qualidade, e que irão coordenar e atuar na revisão e adequação SGQ para a obtenção ou manutenção da certificação da ISO 9001:2015.
– Introdução;
– Histórico do conceito de risco;
– Termos e definições;
– Mentalidade de risco;
– Conceitos de riscos e oportunidades na ISO 9001: 2015;
– Riscos e Oportunidades e os requisitos da ISO 9001: 2015:
– Requisito 4.1 (ISO 9001: 2015) – Entendendo a organização e seu contexto;
– Requisito 4.2 (ISO 9001: 2015) – Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas;
– Item 4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade e seus Processos;
– 5.1 Liderança e Comprometimento;
– 5.1.2 Foco no Cliente;
– 6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades;
– 8.3.3 – Entradas de Projeto e Desenvolvimento;
– 8.5.5 – Atividades de Pós Entrega;
– 9.1.3 – Análise e Avaliação;
– 10.2.1 – Não Conformidade e Ação Corretiva
– Estrutura para abordagem de riscos e oportunidades:
– Identificação de riscos e oportunidades;
– Análises de riscos e oportunidades;
– Avaliação de riscos e oportunidades;
– Tratamento de riscos e oportunidades.
– Seleção de técnicas para o processo de avaliação de riscos;
– Modelo de Abordagem de Riscos e Oportunidades no Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade, baseado no SWOT:
– Planilha de análise e avaliação;
– Ações e verificação de eficácia.
– Exemplo de aplicação dos conceitos apresentados;
Treinamento In Company:
O treinamento In Company é realizado diretamente nas instalações da sua empresa ou online, proporcionando uma experiência personalizada que atende às necessidades específicas da sua organização. Os certificados são emitidos digitalmente.
Treinamento Aberto:
As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição. Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago
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