Equipes de alta performance não se constroem apenas com metas e processos; elas florescem quando existe confiança real entre as pessoas. O LEGO® Serious Play® (LSP) é a metodologia que permite desbloquear a segurança psicológica em quatro estágios, transformando diálogo, colaboração e criatividade em resultados concretos.
A segurança psicológica é a sensação de confiança que permite às pessoas se expressarem, assumir riscos e colaborar sem medo de julgamentos ou punições. Quando presente, impulsiona engajamento, inovação e produtividade; quando ausente, gera silêncios, autocensura e equipes que entregam apenas o mínimo.
O LSP conecta teoria e prática: ao construir modelos físicos das ideias, percepções e desafios, os participantes vivenciam a segurança psicológica, avançando de forma concreta pelos quatro estágios fundamentais.
No primeiro estágio, o de Inclusão, podemos caracterizar como o estágio em que desbloqueia o pertencimento e voz. Nesse estágio é quando o indivíduo deve sentir-se aceito e parte do grupo. Cada pessoa deve perceber que sua presença importa, independentemente de cargo, experiência ou origem.
No LSP, a inclusão é garantida de forma estrutural, onde todos constroem, todos compartilham, todos têm voz. As peças criam um “terreno comum”, permitindo que até os mais tímidos expressem suas ideias de maneira tangível. Isso resulta na equipe sentindo o pertencimento real, hierarquias se suavizam e a confiança inicial é estabelecida.
Já no estágio do aprendiz, é um momento importante para desbloquear o aprendizado e a experimentação. Devemos sentir nesse segundo estágio livre para aprender, testar e errar. Aqui, o erro é visto como oportunidade de evolução e não ameaça.
O LSP transforma esse estágio em experiência concreta. Ao construir, ajustar e reconstruir modelos, os participantes vivenciam o ciclo de tentativa e erro, normalizando o aprendizado contínuo. Assim, o erro deixa de ser tabu e se torna parte natural do crescimento da equipe.
No terceiro estágio, do Colaborador, desbloqueia a participação efetiva. Depois de se sentir incluído e seguro para experimentar, cada colaborador precisa perceber que sua contribuição tem impacto.
No LSP, os modelos individuais são conectados em construções coletivas, tornando visíveis ideias que antes permaneciam silenciosas. Todas as vozes são consideradas, e o valor de cada contribuição é reconhecido. Com isso, a colaboração se fortalece e o potencial coletivo é maximizado.
O estágio do Desafiador desbloqueia a inovação e coragem. O quarto estágio mais avançado é sentir-se seguro para questionar, propor mudanças e desafiar o status quo. É aqui que a criatividade e a inovação realmente florescem.
O LSP utiliza metáforas físicas e simbólicas, permitindo que críticas e questionamentos sejam expressos de forma construtiva. Um muro instável ou uma torre desequilibrada representa problemas e oportunidades, permitindo debate seguro sem confrontos pessoais. Assim, a equipe desafia processos, propõe melhorias e inova com confiança.
O LEGO® Serious Play® atua como um verdadeiro catalisador da segurança psicológica porque reduz a assimetria de poder ao colocar todos para construir juntos, independentemente do cargo, tornando as ideias visíveis ao transformar pensamentos abstratos em representações concretas. Além disso, garante engajamento real, já que todos participam ativamente do processo, e cria uma memória coletiva, pois o modelo final se torna uma referência compartilhada para futuras decisões.
Para concluir, o LEGO® Serious Play® mostra que a segurança psicológica não é apenas um conceito abstrato, mas algo que pode ser construído e vivenciado na prática. Ao desbloquear os quatro estágios — inclusão, aprendizado, colaboração e desafio — a metodologia cria um ambiente onde cada pessoa se sente valorizada, livre para experimentar, reconhecida em suas contribuições e corajosa para propor mudanças. Mais do que uma ferramenta de facilitação, o LSP se torna um caminho para transformar relações, fortalecer a confiança e impulsionar a inovação, permitindo que as equipes alcancem seu verdadeiro potencial coletivo.
